Зарегистрированные пользователи и пользователи с активной подпиской, могут получить техническую поддержку.

 

 

Для получения технической поддержки, обращаться следует по адресу электронной почты: support@stimulsoft.com

Для решения вопросов оплаты, программы подписки, обращаться по адресу электронной почты: sales@stimulsoft.com

Для решения других вопросов, обращаться по адресу электронной почты: info@stimulsoft.com

Если у вас возникли проблемы с нашими продуктами, Вы можете связаться с нами через форму обратной связи на https://www.stimulsoft.com/ru/support

 

 

Когда Вы обращаетесь к нам за технической поддержкой, используйте тот же адрес электронной почты, который использовался при покупке подписки нашего продукта. В противном случае, нам будет трудно определить Вас как зарегистрированного пользователя. Это может сделать наш ответ медленным. Пожалуйста, сообщайте нам, когда Ваш адрес электронной почты изменяется.

 

Чтобы решить проблему быстро, нам необходима следующая информация:

Наименование продукта и его версия;

Подробное описание проблемы и как ее воспроизвести;

Ваша операционная система (98, ME, 2000, NT, XP, Vista, Windows7, Windows8 или Windows10), ее версия и локализация, установленные пакеты обновления;

Версия Microsoft .NET Framework, его локализация и установленные пакеты обновления;

Наименование Вашей среды разработки и ее версия;

Дополнительная информация, которая может помочь нам решить проблему.